1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Beratungs- und Coaching-Leistungen zwischen
NOS Life Performance
Inhaber: Luca Bergen
Wolfratshauser Str. 246
81479 München
E-Mail: coaching@noslifeperformance.de
– nachfolgend „Anbieter“ –
und seinen Kunden – nachfolgend „Kunde“ –, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit bei der jeweiligen Leistung nichts Abweichendes angegeben ist.
Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Beratungs- bzw. Coachingvertrag haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Gegenstand des Vertrages sind individuelle Beratungs- und Coaching-Leistungen insbesondere in den Bereichen Ernährung, Leistungsfähigkeit, Regeneration, Gesundheitsoptimierung und sportbezogene Ernährungsstrategien.
Art und Umfang der geschuldeten Leistungen richten sich nach dem vom Kunden gebuchten Leistungspaket sowie den im jeweiligen Vertrag getroffenen individuellen Vereinbarungen. Die Leistungen können insbesondere Beratungsgespräche, Anamnese, Ernährungsanalysen, individuelle Ernährungs- und Handlungsempfehlungen, Ernährungspläne, Auswertungen, Verlaufskontrollen sowie digitale Betreuung umfassen.
Die Leistungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über Videokonferenz oder über die für die Betreuung eingesetzte Coaching-Software erbracht werden, soweit dies für die jeweilige Leistung vorgesehen oder zwischen den Parteien vereinbart wurde.
Der Anbieter schuldet eine fachgerechte Erbringung der vereinbarten Beratungs- und Coaching-Leistungen, jedoch keinen bestimmten gesundheitlichen, körperlichen oder sportlichen Erfolg. Der Erfolg hängt insbesondere von den individuellen Voraussetzungen und der Mitwirkung des Kunden ab.
Die Beratung stellt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung dar und ersetzt keine medizinische Untersuchung, Diagnose oder Therapie. Bei bestehenden Erkrankungen, Beschwerden oder sonstigen medizinisch relevanten Umständen ist gegebenenfalls ärztlicher Rat einzuholen.
Das lehnt sich beim letzten Teil bewusst an die sinnvolle Grundidee des Natty-Gains-Musters an: Dort wird ebenfalls klargestellt, dass die Informationen keine medizinischen Ratschläge bzw. keinen Ersatz für ärztliche Behandlung darstellen und kein Beratungserfolg garantiert werden kann. �
Muster-Beratervertrag-zur-Ernährungsberatung.docx
3. Vertragsschluss
Vor Abschluss eines kostenpflichtigen Coachingvertrages kann ein unverbindliches und kostenfreies Erstgespräch stattfinden. Das Erstgespräch allein begründet noch keinen kostenpflichtigen Coachingvertrag.
Nach Auswahl des gewünschten Leistungspakets erhält der Kunde die für den Vertragsschluss erforderlichen Vertragsunterlagen einschließlich der für den Vertrag geltenden Bedingungen.
Der Vertrag kommt durch die Unterzeichnung des individuellen Coachingvertrages durch die Vertragsparteien zustande. Die elektronische Unterzeichnung kann über einen elektronischen Signaturdienst erfolgen.
Der konkrete Vertragsbeginn ergibt sich aus dem jeweiligen Coachingvertrag.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem vom Kunden gebuchten Leistungspaket und der im individuellen Coachingvertrag vereinbarten Vergütung.
Die Vergütung ist monatlich im Voraus zu entrichten. Die erste Zahlung wird zum vereinbarten Vertragsbeginn fällig. Die weiteren monatlichen Zahlungen werden jeweils zu Beginn des folgenden Leistungsmonats fällig, soweit im individuellen Coachingvertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Die Zahlung kann per SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung erfolgen. Die jeweils vereinbarte Zahlungsart wird im individuellen Coachingvertrag festgelegt.
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde dem Anbieter ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat und sorgt für eine ausreichende Deckung des angegebenen Kontos.
Soweit eine Lastschrift aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht eingelöst oder zurückgegeben wird, kann der Anbieter dem Kunden die hierdurch tatsächlich entstandenen und erforderlichen Kosten in Rechnung stellen.
Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungs- bzw. Rechnungsinformationen. Die Zahlung ist innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu leisten.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

5. Vertragslaufzeit, Verlängerung und Kündigung
Der Coachingvertrag wird zunächst mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Monat geschlossen.
Nach Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit, sofern er nicht zuvor wirksam gekündigt wurde.
Nach Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit kann der Vertrag von beiden Vertragsparteien jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Die Kündigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen.
Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Mit Beendigung des Vertrags endet der Anspruch auf noch nicht erbrachte laufende Coaching-Leistungen. Bereits entstandene Zahlungsansprüche sowie gesetzliche Ansprüche der Vertragsparteien bleiben unberührt.

6. Termine und Terminverschiebungen
Beratungs- und Coachingtermine werden individuell zwischen Anbieter und Kunde vereinbart bzw. über das hierfür bereitgestellte Terminbuchungssystem gebucht.
Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, wird darum gebeten, den Termin möglichst frühzeitig abzusagen oder zu verschieben.
Für vom Kunden nicht oder kurzfristig abgesagte Termine wird grundsätzlich keine gesonderte Ausfallgebühr erhoben.
Kann ein Termin aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, nicht stattfinden, wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten.
Bei technischen Störungen oder sonstigen Umständen, die eine Durchführung eines Telefon- oder Videotermins unmöglich machen, bemühen sich beide Parteien um eine zeitnahe Ersatzterminvereinbarung.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Eine erfolgreiche Beratung und Betreuung setzt eine angemessene Mitwirkung des Kunden voraus. Der Kunde verpflichtet sich, die für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
Dies gilt insbesondere für Angaben zu Ernährungsgewohnheiten, körperlichen Voraussetzungen, Trainings- und Alltagsbelastungen sowie – soweit für die Beratung relevant und vom Kunden entsprechend bereitgestellt – gesundheitlichen Umständen.
Der Kunde informiert den Anbieter über wesentliche Veränderungen der für die Beratung relevanten Umstände, soweit diese Einfluss auf die vereinbarte Leistung haben können.
Empfehlungen, Ernährungspläne und sonstige Maßnahmen werden auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen erstellt. Unvollständige, unzutreffende oder nicht aktualisierte Angaben können die Aussagekraft und Eignung der Beratung beeinträchtigen.
Der Kunde bleibt für die Umsetzung der im Rahmen des Coachings vermittelten Empfehlungen sowie für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.
Bei bestehenden Erkrankungen, akuten Beschwerden, der Einnahme von Medikamenten oder sonstigen medizinisch relevanten Umständen ist der Kunde angehalten, erforderlichenfalls vor der Umsetzung entsprechender Empfehlungen Rücksprache mit einem Arzt oder einer anderen hierfür qualifizierten medizinischen Fachperson zu halten.

8. Leistungserbringung und vorübergehende Verhinderung
Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen mit der erforderlichen fachlichen Sorgfalt und innerhalb des im jeweiligen Coachingvertrag vereinbarten Leistungsumfangs.
Soweit für einzelne Leistungen keine festen Termine vereinbart wurden, erfolgt deren Erbringung innerhalb eines angemessenen Zeitraums unter Berücksichtigung des Umfangs der jeweiligen Leistung und der erforderlichen Mitwirkung des Kunden.
Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund vorübergehender Krankheit, technischer Störungen oder anderer vom Anbieter nicht vorhersehbarer Umstände nicht wie geplant erbracht werden, wird die Leistung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nachgeholt oder ein Ersatztermin vereinbart.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
Die dem Kunden im Rahmen der Beratung oder des Coachings zur Verfügung gestellten individuellen Ernährungspläne, Auswertungen, Konzepte, Dokumente und sonstigen Unterlagen sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch den jeweiligen Kunden bestimmt.
Soweit die bereitgestellten Inhalte urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt sind, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private Zwecke.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, entgeltliche oder unentgeltliche Verbreitung sowie eine gewerbliche Nutzung der bereitgestellten Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich etwas anderes zulässig ist.
Die Nutzung individuell für den Kunden erstellter Unterlagen durch andere Personen ist nicht gestattet.

10. Haftung und gesundheitliche Hinweise
Die angebotenen Beratungs- und Coaching-Leistungen dienen der individuellen Unterstützung in den Bereichen Ernährung, Leistungsfähigkeit, Regeneration und gesundheitsorientierte Lebensführung. Sie stellen keine ärztliche oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Therapie.
Der Anbieter übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter gesundheitlicher, körperlicher, sportlicher oder sonstiger persönlicher Ziele. Der Erfolg der Beratung hängt insbesondere von den individuellen Voraussetzungen, der Mitwirkung und der eigenverantwortlichen Umsetzung durch den Kunden ab.
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter über für die Beratung relevante gesundheitliche Umstände nach bestem Wissen zu informieren. Bei bestehenden Erkrankungen, akuten Beschwerden, der Einnahme von Medikamenten oder sonstigen medizinisch relevanten Umständen sollte vor der Umsetzung entsprechender Empfehlungen erforderlichenfalls ärztlicher Rat eingeholt werden.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Haftungsvorschriften bleiben im Übrigen unberührt.

11. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Informationen über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte des Kunden ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Soweit für die Durchführung der Beratungs- und Coaching-Leistungen eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zu den Folgen des Widerrufs sowie zum Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Anbieters.
13. Änderungen und ergänzende Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen oder Ergänzungen des individuellen Coachingvertrages bedürfen mindestens der Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist. Dies gilt insbesondere für Vereinbarungen per E-Mail oder über einen hierfür eingesetzten elektronischen Vertrags- bzw. Signaturdienst.
14. Anwendbares Recht
Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.